Gut zu wissen

Hotelinfos

 

Informationen-Coronavirus

Sehr geehrte Kunden, um unsere Mitarbeiter und Gäste zu schützen, haben wir alle Präventivmaßnahmen ergriffen, die vorgeschrieben werden.

Wir sorgen dafür, dass Sie sich bei uns sicher fühlen und Sie Ihren Aufenthalt so entspannt wie möglich genießen können:

  • Vor Ihrer Anreise wird Ihr Zimmer selbstverständlich gründlich gereinigt und desinfiziert.
  • Bei der Ankunft bekommen Sie Ihre desinfizierte Zimmerkarte, die Sie den gesamten Aufenthalt über bei sich behalten.
  • Im gesamten Hotelbereich werden Händedesinfektionsmittel zur Verfügung gestellt und Einweghandschuhe stehen auch für Sie bereit.
  • Für Familien und Personen, die im selben Zimmer wohnen besteht in unserem großen Speisesaal am Tisch, keine Maskenpflicht. Zwischen den Tischen wird zudem der nötige Abstand garantiert. Gäste müssen für die Selbstbedienung am Buffet einen Mundschutz tragen. Unsere Servicekräfte sind mit der passenden Sicherheitsausrüstung ausgestattet.
  • Unser Freibad steht Ihnen für Ihre Erholung zur Verfügung. Auf der Liegewiese gilt der nötige Abstand von 2 Metern.
  • Die Nutzung des Wellnessbereichs ist, laut aktueller Situation, mit Anmeldung möglich.
  • Die Geschäfte im Ort sowie die Museen sind geöffnet – natürlich auch hier mit den nötigen Vorkehrungen.
  • Sollten während Ihres Aufenthalts Symptome auftreten, so bleiben Sie bitte in Ihrem Zimmer und nehmen Sie Kontakt mit unserer Rezeption auf. Wir kontaktieren dann umgehend die Gesundheitsbehörde für weitere Anweisungen, denen dann Folge zu leisten ist. Gehen Sie mit Symptomen keinesfalls in Südtirol eigenständig zu einem Arzt..

Sollte eine zweite Corona-Welle eintreffen, gilt natürlich wieder das Kostenlose-Storno-Recht bis 1 Woche vor Anreise.

Hier finden Sie „Sicher-Reisen“-Infos in Südtirol in Coronazeiten:https://www.suedtirol.info/de/informationen/coronavirus

 

Anreise

Abreise Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie dieses bis ca. 11:00 Uhr freizugeben. Sollten Sie das Schwimmbad und die Liegewiese auch am Abreisetag nutzen wollen, so können Sie dies kostenlos tun und das Gepäck an der Rezeption deponieren.

Aus Organisationsgründen bitten wir um telefonische Nachricht bei Ankunft nach 18:00 Uhr.

Frühstück

Falls Sie Übernachtung mit Frühstück gebucht haben und einmal Lust haben bei uns das Abendessen einzunehmen, sind Sie herzlich willkommen. Das 4 Gang-Gourmet-Menü mit Salat-Gemüsebüffet kostet Euro 21,00 pro Person.

Abendessen

Für nicht eingenommenes Abendessen gewähren wir einen Preisnachlass von Euro 10,00. Schonkost auf Anfrage (bei Buchung bitte mitteilen.)

Haustiere

Auch Ihr Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen: wir verrechnen einen Tagessatz von Euro 10,00 (ohne Futter). Wir bitten Sie, Ihre eigene Hundedecke und Hundegeschirr mitzubringen. Hunde haben keinen Zugang zum Speisesaal.

 

Stornierung Ihres Urlaubs

Wenn Sie Ihren gebuchten Urlaub nicht antreten können bzw. absagen müssen ...

  • Bei einer Stornierung bis 31 Tage vor Urlaubsantritt zahlen Sie nur eine Bearbeitungsgebühr von Euro 25 pro gebuchtem Zimmer.
  • Bei Stornierung innerhalb 30 bis 4 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 70% des gebuchten Gesamtbetrags an.
  • Bei Stornierung innerhalb 3 Tagen vor Anreise oder früherer Abreise, fallen Gebühren in Höhe von 100% des gebuchten Gesamtbetrags an.

Stornoschutz

Sollten Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, können Stornogebühren von der Europäische Reiseversicherung übernommen werden. Klicken Sie hier, um Ihre persönliche Reiseversicherung abzuschließen:

 

Bezahlung

Die Hotelrechnung kann in bar oder/und mit Kreditkarte (EC, VISA, MASTERCARD) beglichen werden. Begrenzte Barzahlung laut italienischen Bestimmungen.

Unsere Bankverbindung für Auslandsüberweisungen:

Raiffeisenkasse Partschins / Filiale Rabland (Tel. 0039 0473 967183) Hotel Rablanderhof

IBAN: IT 74 U 08175 58691 000301008251

SWIFT-BiC: RZSBIT21125

Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr/

Auto

Ihr Auto hat auch Urlaub. Zur Bus- und Bahnhaltestelle sind es nur einige Minuten und die Fahrscheine bekommen Sie auch bei uns an der Rezeption.

Rauchen

Wir bitten Sie um Verständnis, dass im gesamten Haus, das Rauchen nicht gestattet ist.

Korrespondenz

Bei Irrtümern in der Korrespondenz gilt die Preisliste

Vergessene Sachen

Haben Sie bei Abreise etwas vergessen? Folgende Firmen könnten hier schnell Abhilfe schaffen. Füllen Sie einfach das Formular aus und lassen Sie Ihre vergessenen Sachen nach Hause liefern: www.europacco.com

 

Erleben Sie besondere Urlaubsmomente
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